MandAPI · Contacto
Contacto con MandAPI
El soporte se ofrece actualmente en portugués. Escríbenos sobre problemas técnicos, pagos, reembolsos o privacidad.
Soporte general y técnico
Escribe a [email protected]. Incluye el correo de tu cuenta, la hora aproximada y X-Oneapi-Request-Id si el problema es de la API. No envíes contraseñas, claves de API, números completos de tarjeta ni documentos de identidad.
Pagos y reembolsos
Usa la misma dirección con «Pago» o «Reembolso» en el asunto e incluye el identificador del pedido. Consulta la política de reembolsos.
Reembolsos y cancelación →Privacidad
Para solicitudes relativas a la LGPD, escribe «Privacidad» en el asunto. Consulta la política de privacidad.
Política de privacidad →Plazo de respuesta
Nuestro objetivo es responder en dos días hábiles. Las incidencias de seguridad y las caídas críticas tienen prioridad.